Juridiska villkor och bestämmelser

Välkommen till Arts villkorssida. Detta dokument anger reglerna som styr användningen av vår plattform och definierar den avtalsmässiga relationen mellan oss och våra användare. Det omfattar kontoansvar, behörighetskrav, tillåten användning, principer för bonusar och kampanjer, betalningsrutiner, tvistlösning och hur vi uppdaterar dessa villkor. Att läsa och godkänna dessa villkor krävs innan man får tillgång till tjänster med riktiga pengar, och bestämmelserna nedan gäller för alla spelare som registrerar sig på vår sajt från Sverige eller andra stödjade jurisdiktioner.

Kontoansvar

Registrering och uppgifternas riktighet

Korrekt personlig information måste lämnas vid registrering och hållas uppdaterad. Underlåtenhet att lämna riktiga uppgifter eller att underrätta oss om ändringar kan leda till begränsningar i åtkomst till kontot eller att vinster ogiltigförklaras tills verifiering är slutförd.

Säkerhet och policy om ett konto per person

Inloggningsuppgifter är kontoinnehavarens ansvar. Det är förbjudet att dela, överlåta eller låta andra använda ett konto. Endast ett konto per person, hushåll och enhet är tillåtet; dubblettkonton kan stängas och saldo konfiskeras.

Behörighetskrav

Endast spelare som uppfyller lokala lagstadgade ålderskrav och som befinner sig i stödjda jurisdiktioner får öppna ett konto. Minimiåldern för spel är 18 år. Invånare i vissa begränsade länder och sanktionerade territorier är inte berättigade att registrera sig. Vi är inte integrerade med Sveriges nationella själv‑avstängningssystem (Spelpaus) och uppmanar till ansvarsfull användning av de avstängnings- och stödverktyg vi tillhandahåller.

Tillåten användning av tjänsten

Användning av plattformen för bedräglig verksamhet, penningtvätt, samarbete för att fuska, fördelsspel som bryter mot fair play, eller någon handling avsedd att manipulera spel eller kampanjer är strängt förbjuden. Automatiserad åtkomst, botar, datautdragning (scraping) och försök att kringgå geografiska eller tekniska begränsningar leder till omedelbar avstängning och kan medföra kontostängning.

Regler för bonusar och kampanjer (allmänna principer)

Kampanjer styrs av särskilda villkor som vi publicerar tillsammans med varje erbjudande. Bonusar kräver vanligtvis aktivt godkännande (opt‑in) och omfattas av omsättningskrav, bidragsregler per speltyp, maxgränser för insats under omsättningsperioden, utgångsperioder samt begränsningar för uttag tills villkoren är uppfyllda. Missbruk eller försök att kringgå kampanjregler kan leda till att bonusmedel och vinster förverkas.

Insättningar och uttag

Betalningsmetoder och valutor som erbjuds svenska spelare inkluderar SEK och EUR och kan omfatta kort, e‑plånböcker, banköverföringar och utvalda kryptovalutor. Insättningar är vanligtvis omedelbara; uttag kräver identitetsverifiering och behandlas enligt vald metod - e‑plånböcker och krypto är ofta snabbare medan kort och banköverföringar kan ta flera arbetsdagar. Vi förbehåller oss rätten att införa begränsningar, begära ytterligare dokumentation och fördröja utbetalningar när det är nödvändigt för kontroller mot penningtvätt.

Hantering av tvister

Eventuella tvister bör först tas upp med vår kundsupport, som kommer att försöka lösa ärenden snabbt. Dokumentation och transaktionsuppgifter kan komma att begäras för att undersöka anspråk. Om en lösning inte kan nås genom interna kanaler omfattas tvister av den tillämpliga lagstiftningen och behöriga domstolar som anges i dessa villkor, vilka speglar vår licens- och verksamhetsjurisdiktion.

Ändringar av villkoren

Villkor kan ändras från tid till annan. Meddelande om väsentliga ändringar kommer att ges via sajten eller e-post. Fortsatt användning av våra tjänster efter publicering av uppdaterade villkor utgör godkännande. Väsentliga ändringar kan kräva aktivt samtycke och, där tillämpligt, påverka behörigheten att fortsätta använda vissa tjänster.